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Commerce Connecté Bourgogne

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Tendances du retail

Les nouvelles technologies apportent de nouveaux usages chez des consommateurs toujours plus demandeurs, exigeants et volatiles. Les enseignes doivent sans cesse les reconquérir en conservant une stratégie basée sur les notions de services et de qualité. Cette stratégie repose sur leur capacité à offrir à chaque client une expérience réussie en simplifiant son parcours d’achat tout en créant chez lui plus d’émotions et de plaisir. L’offre produit n’est plus le principal facteur de satisfaction client.

http://itsocial.fr/enjeux-it/strategie-enjeux-dsi/digital-strategie-enjeux-dsi/6-tendances-cles-retail-technologie-humain-enseignes/?_scpsug=crawled_6124_15736d20-f7ef-11e7-d189-f01fafd7b417#_scpsug=crawled_6124_15736d20-f7ef-11e7-d189-f01fafd7b417

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3 qualités pour gagner le coeur des français !

Ce que disent 1 000 consommateurs Français, sur leur perception de la collecte de données personnelles, de la réponse client, ou encore de la confidentialité et de la protection des données.

https://comarketing-news.fr/les-francais-sont-les-clients-les-plus-exigeants-du-monde/

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Neuf pays, neuf façons de faire du shopping

Mieux comprendre pourquoi les consommateurs choisissent de venir en magasin plutôt que de faire du shopping en ligne.

https://www.lsa-conso.fr/experience-client-comment-l-adapter-en-fonction-du-pays-d-implantation-etude,275392

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L’écosystème d’une place de marché

les #marketplace sont en croissance comme l’indique leur part de marché dans le #ecommerce.
Découvrons un peu plus en détail leur écosystème.

http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1205502-infographie-l-ecosysteme-des-marketplaces/

MarketplaceSource JDN

Qui est le meilleur atout d’un commerce ?

  • Qui est à l’image de l’accueil ?
  • Qui solutionne tous les petits tracas ?
  • Qui donne l’expertise ?
  • Qui rassure sur l’usage attendu ?

http://www.e-marketing.fr/Thematique/retail-1095/Breves/Fran-ais-sollicitent-vendeurs-magasin-323529.htm#1oh4m8HXo7XY7ijH.97

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La multicanalité passe par le mobile

L’e-commerce sur mobile représente un quart du CA des e-commerçants en France.

http://www.entreprendre.fr/business-mobile-e-commerce-m-commerce

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Info ou Intox – comment s’y retrouver ?

https://www.genial.ly/59cf6545a162890cfcd88f80/info-ou-intox-comment-verifier

 

 

Google devient devin

+ 18% annoncé en 2018… oui, mais de quoi, et comment ?

Réponse ici

http://blog.elloha.com/2017/10/21/selon-google-les-reservations-en-ligne-progresseront-de-8-en-2018/

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Vous ne devinerez jamais à quoi les français sont bons derniers …

Serez vous surpris à la lecture de cette étude ?

https://www.blogdumoderateur.com/france-europe-reseaux-sociaux/?utm_source=quotidienne_moderateur&utm_medium=email&utm_campaign=newsletter-20171023

 

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