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Une « réalité » pour mieux acheter

Quelle réalité dans la boutique de demain ?
Augmentée, mixte, virtuelle, adossée avec des écrans haptiques, elle sera au service d’une meilleure expérience client.

Les marques en sont convaincues. Les millenials aussi.

https://www.lenouveleconomiste.fr/lesdossiers/virtuelle-et-augmentee-les-realites-multiples-du-e-commerce-61110/

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Les consommateurs représentés par des bulles

Lorsqu’un point de friction se présente, la bulle passe en rouge. En l’ouvrant, il peut alors visualiser le problème et le résoudre en direct : appliquer une réduction ou changer la couleur d’un produit, par exemple.

http://www.usine-digitale.fr/article/signal-in-the-noise-ou-comment-reagir-sur-les-comportements-clients-en-realite-virtuelle-et-augmentee.N588033

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Je « shoppe », tu « shoppes », il « shoppe » …

Quelques enseignements du Shopper Observer Havas Paris

De nouveaux concepts de magasins fleurissent à travers le monde, qui ne sont plus de simples lieux de vente mais des lieux d’expérience.

les 4 nouvelles tendances observées en France et à travers le monde :

  • La nouvelle convenience : du confort magasin à l’extrême fluidité
  • Les nouveaux standards du e-commerce : du site à la messagerie
  • La différenciation : de l’offre aux employés
  • L’efficacité commerciale : du hard au soft selling

En savoir plus sur https://viuz.com/annonce/2017/09/12/etude-havas-shopper-observer-et-infographie-lhumain-et-lexperience-au-coeur-du-commerce-de-demain/#Xh7SjYpdF6IkhuL3.99

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Embauché par une intelligence artificielle ?

Cette technique d’embauche a débuté avec la branche d’Amérique du Nord d’Unilever de juillet 2016 à juin 2017, et a été menée par la suite dans 68 pays. Au total, 250 000 candidats y ont eu droit.

https://m.usbeketrica.com/article/unilever-pre-selectionne-ses-salaries-grace-a-une-intelligence-artificielle?_lrsc=0fd5d9d5-ec5d-4be7-acef-33e8c247ef7b

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Le shopper français décrypté

Ca y est … le shopping en ligne est plébiscité pour sa fluidité et son confort.

www.chefdentreprise.com – « Shopping : quelles sont les attentes des consommateurs français ? »

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Internautes et Soldes

L’article https://comarketing-news.fr/hiver-vs-ete-le-comportement-des-internautes-pendant-les-soldes/

 

L’infographie Soldes-dété-vs-hiver-Comparaison-des-comportements-dachat-en-ligne.jpg

Demain … au travail

L’homme, le salarié et les technologies

http://www.lefigaro.fr/societes/2017/07/26/20005-20170726ARTFIG00095-une-entreprise-americaine-propose-d-implanter-une-puce-electronique-dans-la-main-de-ses-salaries.php

 

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Avez-vous entamé votre transformation omnicanal ?

La mutation digitale que vit notre société a amené les marques et enseignes à remodeler leurs parcours clients et à adopter diverses stratégies pour être le plus en phase avec les comportements des shoppers.

http://www.blog-to-store.com/multicanal-cross-canal-omnicanal-ou-en-etes-vous-dans-votre-parcours-client/

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Trop de marques ne comprennent pas le mobile

Alors que celui ci est ancré dans le parcours d’achat de la clientèle.

« De simple média, le mobile est devenu une véritable place de marché. 55 % des visites quotidiennes sur le web se font depuis un mobile. Le mastodonte du e-commerce Amazon y aurait enregistré 73 % de ses ventes de Noël. L’Hexagone, qui compte 36,6 millions de mobinautes, a des chiffres clés du m-commerce assez éloquents : en 2016, le mobile et la tablette ont représenté plus de 30 % de transactions sur un an et plus du quart du chiffre d’affaires du e-commerce. Quelle que soit l’heure de la journée, le nombre de personnes connectées via un smartphone est supérieur au nombre de personnes connectées via un ordinateur »

https://www.lenouveleconomiste.fr/lesdossiers/concevoir-un-site-mobile-user-first-60748/

 

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