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Performances #digital chez les #enseignes

Les évolutions du #numériques dans les points de vente ?

C’est par là qu’il faut regarder.

https://www.frenchweb.fr/cas-reel-les-recettes-detam-un-groupe-qui-surperforme-grace-au-digital-et-a-lintelligence-artificielle/321553

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L’industrie française du #ecommerce est la plus mature en Europe

Comment se porte le #Ecommerce en France ?

Quelques bonnes pages à lire !

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CYBERSECURITE

Que le mobile soit financier (73 % des attaques selon le baromètre Verizon) ou l’espionnage (21 %), l’attaquant exploite la faiblesse du maillon humain dans le dispositif : la cybersécurité, c’est 20 % de technologie, 80 % de management, dit l’adage.

https://www.lesechos.fr/pme-regions/actualite-pme/0301440669087-cybersecurite-dans-les-pme-20-de-technologie-80-de-management-2162736.php

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Les nouveaux comportements des shoppers au centre de l’enjeu

La digitalisation du retail voit s’agrandir le fossé entre certaines catégories de commerçants. Les réseaux qui regroupent 1/4 des points de vente réalisent plus de 2/3 du chiffre d’affaires du secteur du commerce de détail en magasin (INSEE 2015).

https://www.webmarketing-com.com/2018/03/09/71540-digitalisation-retail-commerce-physique-tuera-t-e-commerce 

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Tendances du retail

Les nouvelles technologies apportent de nouveaux usages chez des consommateurs toujours plus demandeurs, exigeants et volatiles. Les enseignes doivent sans cesse les reconquérir en conservant une stratégie basée sur les notions de services et de qualité. Cette stratégie repose sur leur capacité à offrir à chaque client une expérience réussie en simplifiant son parcours d’achat tout en créant chez lui plus d’émotions et de plaisir. L’offre produit n’est plus le principal facteur de satisfaction client.

http://itsocial.fr/enjeux-it/strategie-enjeux-dsi/digital-strategie-enjeux-dsi/6-tendances-cles-retail-technologie-humain-enseignes/?_scpsug=crawled_6124_15736d20-f7ef-11e7-d189-f01fafd7b417#_scpsug=crawled_6124_15736d20-f7ef-11e7-d189-f01fafd7b417

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3 qualités pour gagner le coeur des français !

Ce que disent 1 000 consommateurs Français, sur leur perception de la collecte de données personnelles, de la réponse client, ou encore de la confidentialité et de la protection des données.

https://comarketing-news.fr/les-francais-sont-les-clients-les-plus-exigeants-du-monde/

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Neuf pays, neuf façons de faire du shopping

Mieux comprendre pourquoi les consommateurs choisissent de venir en magasin plutôt que de faire du shopping en ligne.

https://www.lsa-conso.fr/experience-client-comment-l-adapter-en-fonction-du-pays-d-implantation-etude,275392

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L’écosystème d’une place de marché

les #marketplace sont en croissance comme l’indique leur part de marché dans le #ecommerce.
Découvrons un peu plus en détail leur écosystème.

http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1205502-infographie-l-ecosysteme-des-marketplaces/

MarketplaceSource JDN

Qui est le meilleur atout d’un commerce ?

  • Qui est à l’image de l’accueil ?
  • Qui solutionne tous les petits tracas ?
  • Qui donne l’expertise ?
  • Qui rassure sur l’usage attendu ?

http://www.e-marketing.fr/Thematique/retail-1095/Breves/Fran-ais-sollicitent-vendeurs-magasin-323529.htm#1oh4m8HXo7XY7ijH.97

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